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En Telecable vamos a tratar tus datos para informarte de nuestros servicios, en relación con esta solicitud o en el futuro, hasta que nos retires tu consentimiento. Puedes ejercitar tus derechos con docu@telecable.com.
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Todo lo que necesitas para alcanzar el siguiente nivel: fijo con llamadas ilimitadas, experto digital, ciberseguridad y 10 Gb para copias de seguridad en la nube.
Dudas sobre el servicio para autónomos
¿Puedo contratar a través de la web?
A través de nuestra web, debes de entrar en el Área Cliente y autenticarte.
¿Cuánto tardará la instalación de la fibra óptica?
La instalación se realiza aproximadamente 5 días desde la firma del contrato para altas con número nuevo y 14 días máximos para las altas con portabilidad. La instalación interna del domicilio, la realizará un técnico especializado.
¿Es la instalación gratis?
La instalación de la Fibra de Telecable es gratuita porque está en promoción.
¿Puedo mantener mis números de fijo y móvil?
Por supuesto, si tú quieres es posible. Este proceso se llama "portabilidad". Pídenoslo y nos encargaremos de todo. No tendrás que hablar con tu antiguo operador, lo haremos todo nosotros por ti.
¿Cuánto tiempo tengo que esperar para tener mis números de teléfono en Telecable? (portabilidad)
Una vez hayas contratado una tarifa de móvil te enviaremos tu nueva SIM a casa. En menos de 48 horas tras recibir tu SIM ya tendrás activo tu número. Despreocúpate, nosotros te enviaremos un SMS informándote de la fecha exacta en la que podrás utilizarlo.
En este caso solamente tendrás que esperar entre 24 y 48 horas después de que te instalemos el teléfono fijo. No tienes que hacer nada, nos encargaremos de todos los trámites. Además te enviaremos un SMS para confirmarte que ya puedes usar tu número de teléfono.
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