Consejos para evitar consumos no incluidos en tu tarifa de Telecable

En la factura de Telecable se detallan todos los consumos realizados fuera de la tarifa y su coste. Ten en cuenta que la tarifa de fijo o móvil incluye algunos consumos, pero no todos. Te indicamos qué tipo de consumos no están incluidos y algunos consejos para evitar sorpresas en la factura:

🌍 Llamadas Internacionales

Las llamadas internacionales no están incluidas en las tarifas de fijo ni de móvil de Telecable.
Si realizas este tipo de llamadas con frecuencia, puedes contratar en Telecable bonos o planes específicos que te permitirán hablar a otros países de forma más económica.

Antes de llamar, te recomendamos que revises las tarifas vigentes para evitar costes adicionales.

✈️ Roaming: llamar y navegar desde el extranjero

El roaming te permite usar tu línea móvil de Telecable en el extranjero. Existen diferentes zonas geográficas en función de acuerdos internacionales de itinerancia, así que el coste depende del país al que viajes.

Podrás llamar y navegar como si estuvieras en España y sin coste adicional en los Países de la Unión Europea pero ¡Ojo! hay países como Andorra, Macedonia, Mónaco, Montenegro, San Marino, Suiza, que, aunque están en Europa no tienen acuerdos y, por lo tanto, sus llamadas y tráfico de datos tienen coste.

Para evitar sorpresas te recomendamos:

• Consultar en nuestro uscador de roaming el país al que viajas.
• Revisar la política de uso razonable de roaming de Telecable si viajas por largos periodos al extranjero.
• Desactivar los datos directamente en el teléfono móvil si no quieres hacer consumo en roaming.

Podrás activar o desactivar el roaming fácilmente desde tu área de cliente de Telecable.

💬  SMS

Los SMS no están incluidos en las tarifas de móvil Telecable y pueden generar cargos adicionales. Su coste depende del tipo de mensaje enviado: 

• SMS nacionales:

  se facturan por cada mensaje enviado, pero existen otras aplicaciones de mensajería de texto gratuitas para las que únicamente se necesita una conexión de datos o wifi y no tienen un coste por mensaje.

• SMS automáticos de configuración:

  algunas aplicaciones envían SMS de forma automática durante su instalación o actualización. Es el caso de Facetime o de iMessage, en los iPhone, que envían un SMS de configuración con destino a Reino Unido. Ese mensaje lo verás después en tu factura, aunque no se guarda en el historial de envíos de tu teléfono Apple. 

• SMS Premium:

  se utilizan para concursos, descargas de contenido o donaciones y tienen un coste superior. Antes de enviar un mensaje a un número corto, revisa siempre el precio y la información del servicio.

📞  Números de tarificación adicional o premium

Son servicios que ofrecen contenidos de entretenimiento, servicios profesionales o información.

Tienen mayor importe que una llamada normal. Cuando llamas a este tipo de números, además del coste de la comunicación, se aplica un precio adicional correspondiente al servicio que presta la empresa propietaria del número. Este importe se refleja de forma desglosada en la factura.

Antes de acceder al servicio, siempre se informa de que se trata de una llamada o mensaje de tarificación adicional para que puedas decidir si deseas continuar.

Consulta más información aquí.