Question 1

¿Dónde puedo recoger mi pedido de empresa a Telecable?

Accepted Answer

Para facilitarte al máximo la entrega de tus pedidos, en Telecable ponemos a tu disposición varias alternativas en el momento de la contratación, para que elijas la que más se adapte a tus necesidades: 1.	Recogida en correos: Elige la oficina de Correos que prefieras como punto de entrega de tu pedido. Y cuando tu pedido esté disponible, te enviaremos un SMS al móvil de contacto que nos has facilitado. Dispondrás de un plazo de 10 días naturales para recogerlo. 2.	Entrega por mensajero: en la dirección que tú prefieras. Para confirmarte la entrega, te enviaremos un SMS a tu móvil de contacto avisándote con 24 horas de antelación.  Correos: 10 días para el plazo de recogida y pago en metálico. Mensajería: aviso de 24h antes de la entrega y pago con tarjeta de crédito previo a la entrega en importes de contrarrembolso superiores a 999€ / pago en metálico a mensajero en importes inferiores a 999€.

Question 2

¿Quién puede recoger el pedido de mi empresa en Telecable y qué documentación necesita?

Accepted Answer

Para que el titular pueda recoger un pedido en Correos: EMPRESAS: •	CIF de la empresa. •	Documento identificativo original y en vigor del apoderado. •	Documento vigente que acredite que es el apoderado.  •	Copia del documento bancario* del titular del servicio (ver final de esta página), solo en el caso de nuevos clientes. *Documentos válidos •	Recibo domiciliado reciente. Antigüedad máxima de 3 meses. •	Libreta bancaria con antigüedad máxima de 6 meses. •	En caso de tener banca electrónica, sirve una captura de pantalla con los dígitos de la cuenta y la titularidad. (Recibos o detalle de cuenta). Imprescindible que sea el titular del servicio. •	Contrato de apertura de cuenta corriente. •	Certificado bancario de titularidad sellado por el banco. Ciudadanos españoles 	Empresa: •		•	CIF empresa •	DNI del administrador en vigor •	Documento bancario •	Documento acreditativo del apoderado Ciudadanos Comunitarios UE. Caso I Suiza, Alemania, Italia, Francia, Bélgica, Holanda, Austria, Finlandia, Hungría, Portugal, Eslovenia y Polonia. 	Empresa: 	•	CIF empresa •	DNI o Pasaporte del administrador en vigor •	Documento bancario •	Documento acreditativo del apoderado Ciudadanos Comunitarios UE. Caso II Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Estonia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia. 	Empresa: 	•	CIF empresa •	Pasaporte del administrador en vigor •	Documento bancario •	Documento acreditativo del apoderado Ciudadanos no Comunitarios 	Empresa: 	•	CIF empresa •	Tarjeta de residencia administrador en vigor •	Documento bancario •	Documento acreditativo del apoderado Andorra 	Empresa: 	•	CIF empresa •	Tarjeta de residencia administrador en vigor •	Documento bancario •	Documento acreditativo del apoderado Rusia 	Empresa: 	•	CIF empresa •	Tarjeta de residencia o pasaporte administrador en vigor •	Documento bancario •	Documento acreditativo del apoderado  Importante  La documentación solicitada será escaneada en el momento de la recogida. * El cliente deberá presentar la misma documentación (DNI, recibo bancario,…) que facilitó en la compra.

Question 3

¿Cómo abono el pago inicial o contra reembolso?

Accepted Answer

Si en el momento de la recogida de tu nuevo terminal o dispositivo tienes que abonar algún importe en concepto de "pago inicial" o "contra reembolso", dicho abono deberás realizarlo en metálico en el supuesto de recogida en Oficina de Correos o entrega por mensajería.

	Plazo de recogida	Pago
CORREOS	10 días naturales	Solo Metálico
MENSAJERÍA	Aviso 24h antes de la entrega	Pago con tarjeta de crédito previo a la entrega en importes de contrarrembolso superiores a 999€ / pago en metálico a mensajero en importes inferiores a 999€.

Empresas: Recogida de pedido y documentación necesaria

¿Dónde puedo recoger mi pedido?

¿Quién puede recoger el pedido y qué documentación necesita?