VoWifi o llamadas Wi-Fi: terminales compatibles y cómo activarlo en Telecable

VoWiFi, también llamado Voz sobre Wi-Fi o VoWiFi es un servicio disponible en Telecable para realizar y recibir llamadas de voz con tu móvil desde cualquier lugar con conexión Wi-Fi. Es decir, no necesitas de cobertura móvil para poder llamar. Es un servicio interesante para sitios con cobertura móvil limitada o inexistente, como interiores de grandes edificios, sótanos o bajos.

En definitiva, la red Wi-Fi funcionará como si fuera la antena de la red móvil de Telecable para que puedas comunicarte.

¿Qué móviles son compatibles con el VoWiFi de Telecable?

Te indicamos los smartphones con los que puedes llamar a través de Wi-Fi en Telecable:

• IOS: todos modelos Apple a partir del IPhone 5S, además de los modelos iPhone SE y iPhone Air
• Android: Consulta los modelos de terminales Android a través del siguiente botón:

¿Qué tengo que hacer para utilizar en Telecable las llamadas Wi-Fi?

Los requisitos para disfrutar del servicio VoWiFi en Telecable son muy sencillos: tener VoLTE activado en el móvil y contar con un terminal compatible con VoWiFi.

Además, dependiendo de tu teléfono, tendrás que realizar alguna configuración en los ajustes. Te indicamos qué hacer:

• Si tienes un iPhone:

Dependiendo del modelo de iPhone y de la última actualización del software puedes encontrarlo en un lugar u otro. Estas son algunas de los ajustes más habituales:

1. Dentro del menú de tu iPhone, puedes tener que ir al apartado&nbsp"Ajustes", y en la sección “Teléfono" para ahí activar la opción “Llamadas por Wi-Fi”.

⚠️Importante:  si no encuentras la opción “Llamadas por Wi-Fi”en el menú de tu móvil, debes actualizar tu iPhone a iOS 9.3 o una versión posterior. En cualquier caso, es recomendable mantener siempre tu smartphone actualizado con la última versión del sistema operativo disponible.

2. Dependiendo del modelo, puedes tener que ir al apartado&nbsp"Ajustes", y en la sección “Datos móviles”, seleccionar la línea que consideres en caso de tener varias y una vez ahí activar la opción “Llamadas por Wi-Fi”.

Puede que el servicio tarde unos minutos en activarse completamente en tu dispositivo. Para confirmar la correcta activación y disponibilidad, en el indicativo de cobertura de tu terminal, te aparecerá el texto&nbsp" Wi-Fi TeleCable+" en la pantalla de bloqueo

En pantalla principal, el SPN (Nombre del Operador) aparecerá “Wi‑Fi” y el nombre del operador:

• Si tienes Android

En función del modelo se puede acceder a las opciones de Llamadas Wi-Fi a través de ubicaciones diferentes.

• Puedes activar el servicio desde la barra de ajustes rápidos, en su propio icono de&nbsp"Llamadas Wi-Fi"

También puedes hacerlo seleccionando “Ajustes”, “Conexiones” y una vez ahí “Llamadas Wi-Fi”.

En cualquier caso, es necesario que actives el servicio bajo cobertura Wi-Fi.

Para confirmar la correcta activación y disponibilidad de Llamadas Wi-Fi, aparecerá el siguiente icono en la barra de notificaciones de tu móvil:

También aparecerá en el menú de marcación, cuando vayas a realizar una llamada, para que puedas llamar por Wi-Fi:

De cualquier manera, la ubicación variará en función del terminal y modelo, y de la versión del software. A continuación, unos ejemplos orientativos. Puede estar en “Ajustes” / “Ajustes de llamadas”.

¿Puedo conectarme a cualquier red Wi-Fi  en el VoWiFi de Telecable?

Sí. La red Wi-Fi puede ser de Telecable o bien de otro operador. Lógicamente, tendrás que estar conectado a ella. En las redes Wi-Fi privadas, necesitarás la contraseña, al igual que cuando te auténticas en un router privado para disponer de conexión a internet.

Determinadas redes Wi-Fi, como las corporativas de algunas empresas, o en algunos hoteles, restringen el tráfico de internet a través de su red Wi-Fi para determinados servicios. Contacta con el administrador de la red de tu empresa o tu hotel si encuentras algún problema en este caso.

El servicio requiere de un mínimo ancho de banda para funcionar correctamente. Es decir, funcionará correctamente salvo que la red Wi-Fi a la que estés conectado se encuentre muy saturada.

¿A qué números de teléfono puedo llamar con el VoWiFi de Telecable?

Puedes llamar a cualquier número, móvil o fijo. No es necesario que tu interlocutor disponga de aplicaciones específicas instaladas, ni hace falta que esté conectado a una red Wi-Fi. Así mismo, podrás recibir llamadas en cobertura Wi-Fi desde cualquier número

¿Debo tener una tarifa especial en Telecable para disfrutar de VoWiFi?

El servicio está disponible sin coste adicional para todos nuestros clientes de TeleCable con independencia de su tarifa móvil.

¿Cuánto cuestan las llamadas Wi-Fi en Telecable y cómo las veo en mi factura?

Las llamadas que realices en cobertura Wi-Fi, se cobrarán como una llamada normal, según tu tarifa móvil de Telecable. Si tienes un bono de minutos se descontarán de los minutos de este. Si tienes llamadas ilimitadas, dispondrás también de llamadas ilimitadas en llamadas Wi-Fi. Por ello, estas llamadas aparecerán como llamadas normales en tu factura.

En caso de realizar llamadas internacionales, se cobrarán como una llamada internacional normal, o se descontarán del bono de llamadas internacionales si lo incluyese tu tarifa o lo tuvieses contratado.

Los números de tarificación especial se cobrarán también igual que si los hicieses utilizando en cobertura móvil en lugar de cobertura Wi-Fi.

En ningún caso se te descontarán megabytes del bono de datos de tu tarifa.

¿Con Telecable puedo utilizar el VoWiFi fuera de España?

Por el momento no. Solo está disponible en redes Wi-Fi de España.

¿Puedo hacer llamadas de emergencia con cobertura Wi-Fi?

Sí, puedes realizar llamadas de emergencia en España conectado por Wi-Fi.

¿El servicio de llamadas Wi-Fi en Telecable es compatible con el resto de servicios?

Sí. Ahora bien, el servicio de tono de espera no te funcionará si estás conectado a una red Wi-Fi con el servicio de llamadas Wi-Fi activo. Sí te funcionará siempre que no estés conectado a Wi-Fi y también siempre que desactives el servicio Llamadas Wi-Fi.

¿Las Llamadas Wi-Fi de Telecable funcionan mejor que las llamadas desde aplicaciones como WhatsApp, Teams, Viber, etc.?

El servicio de Llamadas Wi‑Fi de Telecable ofrece una excelente calidad siempre que la red inalámbrica disponga del ancho de banda y la estabilidad mínimos necesarios. No notarás retrasos, ecos ni interrupciones. Además, si tu móvil es compatible, las llamadas entre dispositivos Telecable se realizan en alta definición.

Como comentábamos antes, su uso es muy sencillo: no necesitas instalar ninguna aplicación adicional y puedes llamar a cualquier número. En cambio, las llamadas realizadas mediante apps como WhatsApp consumen los datos móviles del receptor si no está conectado a una red Wi‑Fi y requieren que ambos tengan la aplicación instalada.

Con VoLTE, la llamada se cursa a través de la red de datos 4G mediante tecnología de Voz sobre IP (VoIP), lo que garantiza una calidad superior, a diferencia de las aplicaciones que no pueden asegurar la misma nitidez en la voz.

¿Son seguras las Llamadas Wi-Fi de Telecable?

Por supuesto. Las Llamadas Wi-Fi de Telecable son igual de seguras que las llamadas realizadas con cobertura móvil, al viajar encriptadas por la red.

¿Cómo puedo dar de baja el servicio de llamadas Wi-Fi de Telecable?

No es necesario que des de baja el servicio. Si deseas dejar de utilizarlo, basta con que desactives el servicio desde los ajustes de tu móvil.

Veo las opciones de llamadas Wi-Fi en mi terminal, las activo y recibo un mensaje de error, ¿Qué puedo hacer para solucionarlo?

Si en tu móvil aparece la opción de activar las llamadas Wi‑Fi, significa que el terminal es compatible con el servicio de Telecable. Sin embargo, si al activarla recibes al poco tiempo un mensaje de error indicando incompatibilidad, es probable que acabes de darte de alta o que hayas cambiado hace poco a un dispositivo compatible. En esos casos, el servicio se habilitará de forma automática en los próximos días.

Si prefieres evitar que el mensaje de error siga apareciendo mientras tanto, puedes desactivar temporalmente la opción hasta que el servicio esté plenamente disponible