TU NUEVA RED DE MÓVIL

Estamos mejorando la red de móvil

Necesitamos que configures tu terminal siguiendo estos pasos:

Si tienes Android

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Reinicia tu smartphone. Pulsa durante unos segundos el botón de “Inicio” hasta que aparezca la opción “Reiniciar”.

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Ahora, para que puedas conectarte a internet tanto aquí como en roaming, es necesario que configures tu terminal. Te podemos enviar un mensaje con el perfil de configuración:

Envío de la configuración con un sms

Envía la palabra Todas al 22500

Pasados unos segundos, recibes un SMS para configurar internet

Accedes al mensaje de configuración

Pulsa "Instalar"

Ya está instalado el perfil para que puedas navegar correctamente

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Algunos smartphones no soportan esta forma de configuración, prueba con la configuración manual:

Configuración manual

Accede a Ajustes y pulsa "Conexiones"

Entra en "Redes móviles"

Pulsa sobre "Nombres de los puntos de acceso"

Pulsa sobre "Añadir" para crear un nuevo punto de acceso

Rellena los campos con los datos que te indicamos en la imagen

Desliza hacia arriba para mostrar el resto de campos

Una vez completados accede al menú y pulsar sobre "Guardar"

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Si necesitas más información o ayuda, llámanos:

900 222 111

Si tienes iPhone o iPad

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Reinicia tu smartphone. Pulsa durante unos segundos el botón de “Inicio” hasta que aparezca la opción “Deslizar para apagar”.

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Ahora, para que puedas conectarte a internet tanto aquí como en roaming, es necesario que configures tu terminal. Te podemos enviar un mensaje con el perfil de configuración:

Envía la palabra Todas al 22500

Pasados unos segundos, recibes un SMS para configurar internet

Accedes al mensaje de configuración

Pulsa "Instalar"

Ya está instalado el perfil para que puedas navegar correctamente

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Si después de reiniciar persisten las anomalías, sigue los siguientes pasos:

Entra en el Safari y teclea la siguiente dirección: https://www.telecable.es/iphone

Pulsa sobre "Permitir" para descargar el perfil

Una vez descargado, pulsa sobre "Cerrar"

Entra en "Ajustes" para instalar el perfil que acabas de descargar

Dentro de Ajustes, accede al apartado "General"

Busca la opción "Perfil"

En esta carpeta está el perfil que has descargado. Pulsa sobre él para instalarlo.

Aparecerá un aviso sobre ajustes de datos móviles, pulsa sobre "Instalar"

Inserta el código de desbloqueo de tu dispositivo

Pulsa de nuevo sobre "Instalar"

Ahora solo tienes que instalar el perfil, pulsando otra vez sobre "Instalar"

Ya tienes el perfil configurado para que navegues con normalidad

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Prueba con la configuración manual:

900 222 111