¿Cómo se solicita la baja en Telecable?

En Telecable trabajamos cada día para ofrecerte el mejor servicio y nos gustaría que siguieras con nosotros, pero si has decidido marcharte, te indicamos lo más importante a tener en cuenta.

Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Te indicaremos cómo gestionar la baja y qué información necesitamos, pero además es importante que tengas en cuenta:

• Si tu servicio tenía algún tipo de permanencia.
• Si cuentas con algún dispositivo financiado, ya que las cuotas pendientes se liquidarán con la baja de la línea asociada.
• Debes devolver los equipos

  que te instalamos en tu domicilio.

Estamos aquí para ayudarte durante todo el proceso.

¿Perderé mi número si me doy de baja en Telecable?

Depende lo que solicites:

• Si solicitas una portabilidad a otro operador, conservarás tu número fijo y/o tu número móvil, lo que mantengas con el nuevo operador.
• Si gestionas una baja directa en Telecable, los números asociados a tu contrato se perderán y no podrán recuperarse más adelante.

¿Qué tengo que hacer con los equipos de Telecable instalados en mi domicilio?

Los equipos que utilizas para el servicio (como el router o el decodificador) son propiedad de Telecable, por lo que debes devolverlos al tramitar la baja para evitar costes adicionales.

Cuando la baja esté registrada, te enviaremos un SMS con todos los detalles para realizar la devolución en una oficina de Correos, de manera rápida y sencilla.  

Si no se entregan dentro del plazo indicado, tendremos que facturar el coste de los equipos según los precios vigentes.Te informaremos previamente para que no tengas ninguna duda.

👉 Consulta aquí cómo es el proceso de devolución.