Descuelgo, espero y no escucho el Buzón de Voz

Es posible que no tengas este servicio contratado o que este desactivado, ponte en contacto con el Servicio de Atención al cliente (teléfono: 900 222 111) para que puedan comprobarlo.

Qué hacer en caso de que quieras escuchar o acceder al contestador de Telecable y no escuches nada.

No puedo escuchar o acceder al contestador de Telecable

no escucho buzon de voz

No recibo algunas llamadas

Es muy posible que tengas las llamadas restringidas, ponte en contacto con el Servicio Técnico llamando al 900 222 111 para revisar el estado de tu línea.

Qué hacer si alguien te llama y tú no recibes las llamadas en tu línea de Telecable.

No recibo determinadas llamadas | Telecable

no recibo llamadas fijo

No puedo realizar llamadas

Comprueba si no puedes realizar ninguna llamada o si no puedes realizar algunas llamadas. Si te encuentras en el segundo caso, seguramente tendrás activado el servicio de restricción de llamadas salientes para este tipo de llamadas. Anota los números de teléfono a los que no tienes acceso y llama al 900 222 111

Qué hacer si no puedes llamar desde tu línea de Telecable. Comprueba si no puedes llamar a ningún número o a determinados números.

No puedo llamar | Telecable

no puedo llamar fijo

Tengo interferencias en la línea

Varios motivos pueden provocar que pueda haber interferencias:<ul><li>Comprueba que las conexiones del auricular al teléfono y del teléfono a la toma de la pared no están flojas.</li><li>Comprueba que no está cerca de equipos eléctricos ya que pueden crear interferencias.</li><li>Si la interferencia se produce solo al llamar a un número concreto, entonces el problema no es tuyo, sino de la línea a la que llamas.</li><li>Si tienes cuatro o más terminales conectados a una misma línea, te aconsejamos que dejes solo tres terminales. Más de tres terminales debilitan la calidad de la línea provocando dichas interferencias.</li></ul>

Problemas que pueden provcar interferencias en el teléfono fijo y cómo solucionar dichas interferencias.

Interferencias en el teléfono fijo | Telecable

interferencias fijo

Tengo problemas con las teclas programadas de mi teléfono

Si tenías la línea con otro operador y estas reutilizando su teléfono, es posible que tengas pregrabados los números de acceso a los servicios de tu operador antiguo, por lo que se estarán marcando secuencias incorrectas.

Información en caso de que tengas problemas con las teclas pregrabadas a determinados servicios en tu teléfono fijo.

Problemas con las teclas programadas del fijo | Telecable

problemas teclas programadas telefono

No puedo activar alguno de los servicios suplementarios de telefonía que tengo contratados

Asegúrate de que tu Terminal tiene interruptor de selección de marcación y que éste se encuentra en posición de Tonos o Multifrecuencia ya que de no ser así no se podrán activar los servicios de línea mediante teclado.

Pasos a seguir en caso de que no puedas activar servicios suplementarios de tu servicio de telefonía fja de Telecable.

No puedo activar servicios suplementarios en el fijo | Telecable

no puedo activar servicios suplementarios fijo

Tengo problemas con el terminal telefónico

Cambia el Terminal de toma o roseta para comprobar si es problema del Terminal o de la toma a la que estés conectado. Una vez realizado el cambio, llama al Servicio Técnico.

Qué hacer en caso de que no funcione bien o tengas problemas con el terminal telefónico fijo con el que haces llamadas en Telecable.

Problemas con el terminal telefónico fijo | Telecable

problemas terminal fijo

He olvidado la clave de mi buzón de voz

Puedes poner una clave nueva accediendo desde el teléfono de casa y siguiendo las opciones que se indican en la locución del Buzón de Voz.

Cómo recuperar la clave del buzón de voz del teléfono fijo de Telecable o poner una nueva en caso de que la hayas olvidado.

he olvidado clave buzon voz fijo

Me he quedado sin tono y al llamar a mi domicilio salta directamente el buzón de voz o está comunicando

Comprueba que todos los terminales estén correctamente colgados. Si alguno de ellos es inalámbrico, desconéctalo y conéctalo de nuevo a la corriente eléctrica.

Qué hacer cuando al llamar a tu casa te salta siempre el contestador automático o bien te da que el teléfono está comunicando.

Me salta siempre el contestador fijo o buzón de voz o comunica

salta siempre contestador fijo

Si tengo contratado un desvío de llamadas, ¿a quién se le factura la llamada, a la persona que me llama o a mí?

La persona que te llama paga la llamada hasta tu teléfono, y la llamada desde tu teléfono hasta el teléfono al que has desviado la llamada, se te factura a ti.

Información sobre el coste del desvío de llamada en el teléfono. ¿Se le cobra a quién hace la llamada o al que ha desviado la llamada?

Desvío de llamada: a quién se le cobra | Telecable

a quien se le cobra desvio llamada

Cuando descuelgo, suenan dos tonos cortos y seguidos

Comprueba si tienes activado el servicio "Desvío de llamadas" o que no tengas algún mensaje en el buzón de voz que no hayas escuchado.

Qué hacer si en tu teléfono fijo de Telecable suenen dos tonos cortos y seguidos. Instrucciones y pasos a seguir.

Suenan dos tonos cortos y seguidos en el fijo

dos tonos cortos al descolgar

¿Cómo se tarifica una llamada a un móvil español en el extranjero?

Si llamas a un móvil español que se encuentra en el extranjero, pagas tu llamada al móvil exactamente igual que si el móvil no estuviese en el extranjero, no tiene ningún recargo. La persona que reciba la llamada pagará una llamada internacional (pagaría una tarifa u otra dependiendo del país en que se encuentre).

Si llamas a un móvil de España que se encuentra en otro país, no pagas nada. Más información sobre quién paga.

Cuál es el precio de llamar a un móvil español en el extranjero

precio llamar movil espanol en extranjero

¿Cómo efectuar una llamada al extranjero?

De la misma manera que a una llamada nacional solo que marcando el 00 por delante del número al que quiera llamar.

Si quieres llamar a un número que está fuera de España, tienes que marcar este prefijo antes del número.

Cómo llamar al extranjero

como llamar al extranjero

Página de ayuda sobre el telefóno fijo de R. Información sobre el buzón de voz, problemas a la hora de llamar o de recibir llamadas, interferencias en la línea, clave del contestador...

Teléfono fijo | Ayuda Telecable

Factura

Internet

Combi Yes

Móvil

Fijo

Netflix

Televisión

Instalación

Portabilidad

Móviles y otros dispositivos

Contacto empresas

Roaming

Baja

Área de Cliente

PYMES

Conecta Pyme

Big Pyme

Óptima Plus Empresas

Ciber Protección Empresas

Roaming - Internacional Pymes

Network plus

Te asesoramos  

GRATIS

Te ayudamos gratis

Llámanos al

En estos momentos, todos nuestros operadores están ocupados.

Contactaremos contigo en breve

Te llamamos

Te asesoramos gratis

¿Quieres contratar?

En Telecable vamos a tratar tus datos para informarte de nuestros servicios, en relación con esta solicitud o en el futuro, hasta que nos retires tu consentimiento. Puedes ejercitar tus derechos con docu@telecable.com. Más Info

Conectando...

En Telecable vamos a tratar tus datos para contactar contigo en caso de que no finalices la solicitud de contratación para ayudarte con cualquier duda o problema con la misma. Puedes ejercitar tus derechos con docu@telecable.com. Más Info <SmartLink target="blank" isExternal color="link.primary" href="https://www.telecable.es/politica-privacidad/web-apps">Aquí</SmartLink>

Si además quieres recibir información comercial de Telecable con las mejores ofertas, pulsa en el botón “Aceptar y Continuar”

Verifica bien tu e-mail, será el acceso a tu área de cliente.

${lineNum}ª Línea adicional ${mobileCapacity}

Tu tarifa

Tu pedido

con IVA

Total

Verifica tus datos y confirma tu pedido.

¿Está todo correcto?

Compañía de internet y móvil líder en Asturias | Telecable

¿Que típo de tarifa tienes ahora?

Necesitaremos los datos del titular de esta línea para poder solicitar la portabilidad del número a ${brand}.

Línea adicional ${capacity}

Línea fija

Línea principal ${capacity}

Ordenas a la entidad bancaria que atienda con cargo a esta cuenta los pagos a favor de ${brand} que le notifiquemos.

Los datos personales relativos a la presente solicitud de contratación serán tratados, como Corresponsables del Tratamiento, por Euskaltel S.A.U. y R Cable y Telecable Telecomunicaciones S.A.U. con la finalidad de finalizar el proceso de contratación. Puedes ejercitar tus derechos con <SmartLink href="mailto:docu@telecable.com">docu@telecable.com</SmartLink>. Más Info <SmartLink target="_blank" href="https://telecable.es/politica-privacidad/clientes ">AQUÍ</SmartLink>.

Cuéntanos un poco sobre ti

Datos personales

Necesitamos tus datos bancarios para domiciliar el pago mensual.

Datos bancarios

Configura tus líneas y conserva tus números si lo deseas.

Datos de tus líneas

Dinos a qué correo quieres asociar tu subscripción

Prime

Configura tu línea y conserva tu número fijo si lo deseas.

Datos de tu línea fija

Configura tu línea y añade más si lo necesitas.

Datos de línea móvil

Esta será la dirección de facturación y a la que enviaremos tu tarjeta SIM

Dirección

Si ya tienes una subscripción a Netflix, utiliza el mismo correo que usas actualmente. Así mantendrás tus perfiles y tus listas de favoritos.

Si ya tienes una subscripción a Prime, utiliza el mismo correo que usas actualmente. Así mantendrás tus perfiles y tus listas de favoritos.

Se ha producido un error

Dirección de instalación

Incluye dos líneas móviles con llamadas ilimitadas y 30GB

Combi yes te ofrece a un precio increíble la mejor conexión que puedes tener en tu casa.

 ¡Vaya! la fibra no llega a tu dirección, pero tenemos una solución.

Te vamos a llamar desde el número

Conectando....

Uno de nuestros asesores te llamará para ofrecerte una oferta para ti.

¿Quieres una oferta personalizada?

O llama gratis al

Comprueba tu cobertura de fibra

¿Llega la fibra a mi negocio?

Lo sentimos, no hay cobertura en la dirección indicada.

Descubre nuestras mejores tarifas llamando al

o solicitando llamada para que uno de nuestros compañeros se ponga en contacto contigo:

 ¡Enhorabuena! Tienes acceso a la mejor fibra de ${brandName}

Busca la dirección en la que quieres instalar la fibra:

Ya terminamos, déjanos tu número de contacto

En Telecable vamos a tratar estos datos para comprobar la disponibilidad del servicio en tu zona e informarte. Puedes ejercitar tus derechos escribiendo a

Si además quieres recibir información comercial de Telecable en el futuro pulsa en el botón “Aceptar y continuar”.

Vamos a tratar tus datos para dar respuesta a tu consulta. Puedes ejercitar tus derechos en

pero tenemos amplio repertorio de tarifas móviles que pueden adaptarse a ti y tus necesidades

## Lo sentimos... La fibra no llega hasta tu casa

La dirección que has comprobado

CP no es válido

Añade tu número de calle:

Internet hasta 150 Mb + 2 líneas móviles de 30 GB o GB ilimitado + Router WiFi 6. ¡Sin necesidad de instalaciones en casa!

Disfruta de la mejor conexión para zonas rurales

¡Genial! Tienes cobertura 5G para poder instalarte conexión de máxima velocidad

Pero tenemos amplio repertorio de tarifas móviles que pueden adaptarse a ti y tus necesidades

Lo sentimos...
La fibra no llega hasta tu casa

Descubre nuestras mejores tarifas de fibra y móvil. Si lo prefieres, puedes llamar al ${phone} para que un compañero pueda asesorarte.

¡Genial, tienes fibra!

Busca tu piso y selecciona un valor de la lista:

Comprobar cobertura de fibra en ${brandName}

Cobertura de Fibra Óptica

Selecciona tu plan de DAZN

Características adicionales

Audio y sonido

General

Hogar y otros

Móviles

Smartwatches

Tablets, Pcs y Gaming

Televisores

Características técnicas

Color

¿Cuánto pagarás mes a mes?

Desglose de precios

Selecciona tu plan de Disney+

Revisa o elimina los términos de búsqueda.

No hay resultados de “${label}” en esta categoría

Encuentra tu tienda ${brand} más cercana

Elige tu velocidad de fibra

Por favor, recarga la página y vuelve a intentarlo.

Lo sentimos, algo salió mal...

Selecciona tu plan de HBO Max

Categorías

Por favor, intenta usar un término de búsqueda diferente.

No hemos encontrado resultados para "${currentSlug}"

Dudas más frecuentes

Resultados de ayuda

 O puedes escribirnos en redes sociales

Te ayudamos a resolver tus dudas.

¿Necesitas ayuda?

Selecciona tu plan de Netflix

¿A qué país vas?

- 25€/GB IVA incl.

__Si llamas a números de ${country} o de España: __   
- ${callEu} IVA incl. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} establecimiento de llamada)

__Si recibes llamadas en ${country}:__ 
- ${receiveCalls} IVA incl. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} establecimiento de llamada)

__Enviar SMS:__   
- ${smsRestWorld} IVA incl.


- 25€/GB IVA incl.

__Si llamas a números de ${country} o de España: __   
- ${callEu}

__Si recibes llamadas en ${country}:__ 
- ${receiveCalls}

__Enviar SMS:__   
- ${smsRestWorld}


${country} estará hasta el __22 de junio de 2025__ como un país asociado de la UE, así que podrás usar el móvil como si estuvieras en casa hasta esa fecha. 

Mientras estés allí no tendrás costes extra por navegar, enviar o recibir llamadas de números de países dentro de la UE o a números nacionales. 

Para disfrutar de llamadas, mensajes e internet en tu móvil durante el viaje deberás tener activado el roaming y la itinerancia de datos. 

Llamar desde Reino Unido a países fuera de la UE y asociados (como Mónaco o Andorra) tiene un coste de 2,18 €/min para llamadas a países de la zona 2 y de 3,93 €/min a países de la zona 3, con un establecimiento de llamada de 0,545€ IVA incl.

A partir del __22 de junio de 2025__ esto cambia y los costes serán los siguientes: 
- Si navegas por internet: __2 €/GB__
- Llamar al Reino Unido o Unión Europea: __1 €/min__ y establecimiento __0,50€__
- Llamar a Países de Zona 2: __2 €/min__ y establecimiento __1€__
- Llamar a Países de Zona 3: __3 €/min__ y establecimiento __2€__
- Si recibes llamadas en Reino Unido: Establecimiento __0,50€__ y Precio por minuto: __1 €/min__

¡Estás de suerte! 
 
En ${country} es un país de la UE y asociados, así que podrás usar el móvil como si estuvieras en casa. 
 
Mientras estés allí no tendrás costes extra por navegar, enviar o recibir llamadas de números de países dentro de la UE o a números españoles. 
 
Para disfrutar de llamadas, mensajes e internet en tu móvil durante el viaje deberás tener activado el roaming y la itinerancia de datos. En la sección como “activo el roaming” te lo explicamos con detalle.

Llamar desde ${country} a países fuera de la UE y asociados (como Mónaco o Andorra) tiene un coste de ${callRestEuropeAndOthersCountries} para llamadas a países de la zona 2 y de ${callRestWorld} a países de la zona 3, con un establecimiento de llamada de ${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} IVA incl.

Tarifas roaming de Telecable

Has alcanzado el límite de líneas que puedes añadir.

Plataformas de contenido

Líneas adicionales

${count} líneas adicionales

1 línea adicional

No se pueden añadir más líneas de este tipo.

Para continuar, necesitamos saber la dirección

Añade otra línea para llevarte 2 dispositivos.