¿Cómo efectuar una llamada al extranjero?

De la misma manera que a una llamada nacional solo que marcando el 00 por delante del número al que quiera llamar.

Si quieres llamar a un número que está fuera de España, tienes que marcar este prefijo antes del número.

Cómo llamar al extranjero

como llamar al extranjero

¿Cómo puedo cancelar la portabilidad?

Es importante saber que, para cancelar la portabilidad móvil tienes que comunicárnoslo antes de las 14:00 del día laborable anterior a la fecha de la portabilidad, completando este <a href="https://telecable.es/formulario-cancelar-portabilidad" target="blank">formulario</a> o llamando gratis al 900 222 111.

&nbsp;

Para cancelar la portabilidad fija, tienes que comunicárnoslo antes de las 19:00 del día laborable anterior a la fecha de la portabilidad, completando este <a href="https://telecable.es/formulario-cancelar-portabilidad" target="blank">formulario</a> o llamando gratis al 900 860 777.

Pasos para cancelar una portabilidad. Cómo realizar la cancelación de una portabilidad móvil o de una portabilidad en el fijo.

Cómo cancelar una portabilidad | Telecable

cancelacion portabilidad

Cómo acceder al contestador de tu fijo de Telecable

El buzón de voz o contestador es un servicio gratuito de Telecable que permite que quien te llame deje un mensaje cuando no puedas atender. Así, podrás escuchar los mensajes guardados en tu contestador de Telecable en el momento que prefieras.

¿Cómo activar o desactivar mi contestador fijo de Telecable?

Si tienes un teléfono fijo con Telecable y quieres activar o desactivar el contestador, sigue estos pasos:

<ol>
	<li>Para activarlo: descuelga → marca *63# → y pulsa el botón de llamada.</li>
	<li>Para desactivarlo: descuelga→ marca #63# → y pulsa el botón de llamada.</li>
</ol>

&nbsp;

¿Cómo escucho los mensajes en el contestador del teléfono fijo de Telecable?

Para saber si tienes nuevos mensajes en tu contestador fijo de Telecable debes llamar al 1201 y una locución te informará de tus mensajes nuevos.

👉 Si necesitas eliminar mensajes, saber cuántos tienes guardados o gestionar otras funciones tan solo debes seguir las indicaciones que te facilitará la locución en el menú principal.

Información sobre el contestador del teléfono fijo de Telecable. Te explicamos cómo activarlo, cómo desactivarlo o cómo escuchar mensajes. 

Cómo activar o desactivar tu contestador fijo de Telecable

¿Cómo activar o desactivar mi contestador fijo de Telecable?

¿Cómo escucho los mensajes en el contestador del teléfono fijo de Telecable?

buzon-de-voz-telefono-fijo-telecable

Portabilidad del número fijo con Telecable

El proceso de portabilidad es una gestión gratuita con la que puedes cambiar de operador y conservar tu número fijo. &nbsp;

Si pides la portabilidad al darte de alta con Telecable, el técnico dejará todo preparado en la instalación. A partir de ese momento, nosotros nos encargaremos de todo y en un plazo de 24 a 48 horas laborables tu número ya estará funcionando con nosotros.

&nbsp;

<h2>¿Debo tramitar la baja con mi operador?</h2>

No. Lo hacemos nosotros, pero te recomendamos confirmar con tu antiguo operador si debes devolver algún equipo (router, deco de TV…) o cancelar otros servicios adicionales. El teléfono fijo es algo que solicitamos nosotros directamente.

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>¿Y si cambio de idea y no quiero portar mi teléfono fijo a Telecable?</h2>

No. Lo hacemos nosotros, pero te recomendamos confirmar con tu antiguo operador si debes devolver algún equipo (router, deco de TV…) o cancelar otros servicios adicionales. El teléfono fijo es algo que solicitamos nosotros directamente.

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>¿Qué es la “ventana de cambio” al portar mi fijo a Telecable?</h2>

La “ventana de cambio” es el momento exacto en que tu número cambia de tu antiguo operador a Telecable. Si en ese periodo te das cuenta de que no tienes servicio, es normal. Se está gestionando el cambio de número entre un operador y otro. Como mucho en un par de horas ya deberías tener el teléfono funcionando.

Para causarte las menores molestias posibles suele ser de madrugada y tan pronto finaliza comenzarás a disfrutar de tu línea con Telecable.

&nbsp;

Información y plazos al portar tu número fijo a Telecable. Es un proceso gratuito y mantienes tu número aunque cambies de operador. 

Información sobre la portabilidad el fijo a Telecable

¿Debo tramitar la baja con mi operador al solicitar la portabilidad del fijo a Telecable?

¿Y si cambio de idea y no quiero portar mi teléfono fijo a Telecable?

¿Qué es la “ventana de cambio” al portar mi fijo a Telecable?

portabilidad-numero-fijo

¿Cómo desviar llamadas desde el fijo Telecable? 

Si tienes tu línea ocupada, vas a salir de casa o necesitas que las llamadas te suenen en otro número fijo o móvil, activa el desvío de llamadas y así no perderás ninguna llamada importante.

Solo te llevará un momento: &nbsp;marca en el teclado de tu teléfono fijo el siguiente comando:

Desvío de todas las llamadas a otro número:

<ul>
	<li>Activar: pulsa \*21\*[nºteléfono]#</li>
	<li>Desactivar: #21#</li>
</ul>

Desvío de llamadas si tú número está ocupado:

<ul>
	<li>Activar: pulsa \*67\*[nºteléfono]#</li>
	<li>Desactivar: #67#</li>
</ul>

Desvío de llamadas si no contestas:

<ul>
	<li>Activar: pulsa \*61\*[nºteléfono]#</li>
	<li>Desactivar: #61#</li>
</ul>

&nbsp;

👉 Ten en cuenta que la persona que te llama paga la llamada hasta tu teléfono y la llamada desde tu teléfono hasta el teléfono al que has desviado, se factura con tu tarifa.

En Telecable te ayudamos a configurar el desvío de llamadas en tu fijo, te indicamos los diferentes códigos y comandos que debes utilizar.

Configurar un desvío de llamada en tu Fijo Telecable

Si tienes tu línea ocupada, vas a salir de casa o necesitas que las llamadas te suenen en otro número fijo o móvil, activa el desvío de llamadas y así no perderás ninguna llamada importante. Solo te llevará un momento:  marca en el teclado de tu teléfono fijo el siguiente comando: Desvío de todas las llamadas a otro número: Activar: pulsa *21*[nºteléfono]# Desactivar: #21 Desvío de llamadas si tú número está ocupado: Activar: pulsa *67*[nºteléfono]# Desactivar: #67# Desvío de llamadas si no contestas: Activar: pulsa *61*[nºteléfono]# Desactivar: #61# Ten en cuenta que la persona que te llama paga la llamada hasta tu teléfono y la llamada desde tu teléfono hasta el teléfono al que has desviado, se factura con tu tarifa.

¿Cómo desviar llamadas desde el fijo Telecable?

desviar-llamadas-fijo

Cómo llamar con número oculto desde el fijo de Telecable

Si necesitas que tu número de teléfono fijo de Telecable no sea visible para el destino o persona que llamas, utiliza este código antes de llamar:

<ul>
	<li>067[número a llamar]</li>
</ul>

&nbsp;

👉 Recuerda que debes introducir este comando cada vez que quieras ocultar tu teléfono fijo de Telecable.

Te contamos cómo llamar con teléfono oculto desde tu teléfono fijo de Telecable. Si quieres que no se vea tu número, marca este comando. 

Cómo ocultar tu teléfono fijo de Telecable

llamar-con-numero-oculto

Restricción de llamadas salientes desde el fijo de Telecable

En Telecable tienes la opción de restringir en tu teléfono fijo las llamadas que haces en tu teléfono fijo. No se pueden restringir números concretos, sino tipos de llamadas a determinados números. Es una opción muy interesante para controlar el gasto.

Si deseas información, activar o modificar alguna restricción, contacta con nosotros en Telecable y te ayudaremos.

&nbsp;

<h2>Restringir los números de tarificación adicional en el fijo de Telecable</h2>

Para protegerte de cargos inesperados, cuando se da de alta tu línea fija con Telecable, bloqueamos automáticamente las llamadas a los números de Tarificación Adicional (por ejemplo, todos aquellos números que empiezan por 803, 905, 806, 807, etc.)

Esta restricción se aplica por defecto en el fijo de Telecable y está pensada para evitar que se generen costes fuera de la tarifa habitual.

<blockquote>
¿Quieres saber más?&nbsp; Consulta nuestra sección <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://telecable.es/ayuda-clientes/consejos-para-evitar-gastos" title="">“Consejos para evitar consumos no incluidos en tu tarifa Telecable”</a>
</blockquote>

<h2>Restricción de llamadas internacionales desde el fijo de Telecable</h2>

Recuerda que llamar a destinos internacionales tiene un coste en factura. Consulta nuestras <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://telecable.es/info-legal" title="">tarifas </a>para ver los precios actualizados por país de destino.

❌Si prefieres evitar este las llamadas internacionales en tu línea fija de Telecable, contacta con nosotros y te lo gestionamos.

<h2>Restricción de llamadas a móviles y restricción de todas las llamadas salientes</h2>

Con nuestros bonos de llamadas a fijos y a móviles puedes hablar sin preocuparte por el consumo dentro del territorio nacional. Pero recuerda que tu línea fija por defecto tiene 4.000 minutos a otros fijos dentro de España, con lo que las llamadas a móviles tienen coste (salvo que hayas contratado un bono a móviles).&nbsp; Si quieres, puedes restringir las llamadas a móviles o todas las llamadas salientes (excepto a números de emergencia).

¿Por qué no puedo realizar llamadas en mi fijo de Telecable? Si notas que no puedes hacer llamadas a móviles o que no puedes realizar ninguna llamada, es posible que tengas activada una de estas restricciones.

Para resolverlo, te recomendamos anotar los números a los que no tienes acceso y <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://telecable.es/contacto" title="">contactar con nosotros</a>.

Te explicamos las restricciones que puedes aplicar en tus llamadas salientes en el fijo de Telecable. A números internacionales, móviles, etc. 

Cómo restringir las llamadas salientes en el fijo de Telecable

Restringir los números de tarificación adicional en el fijo de Telecable

Restricción de llamadas internacionales desde el fijo de Telecable

Restricción de llamadas a móviles y restricción de todas las llamadas salientes

Cómo restringir las llamadas salientes en el fijo de Telecable 

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Página de ayuda sobre el telefóno fijo de R. Información sobre el buzón de voz, problemas a la hora de llamar o de recibir llamadas, interferencias en la línea, clave del contestador...

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${country} estará hasta el __22 de junio de 2025__ como un país asociado de la UE, así que podrás usar el móvil como si estuvieras en casa hasta esa fecha. 

Mientras estés allí no tendrás costes extra por navegar, enviar o recibir llamadas de números de países dentro de la UE o a números nacionales. 

Para disfrutar de llamadas, mensajes e internet en tu móvil durante el viaje deberás tener activado el roaming y la itinerancia de datos. 

Llamar desde Reino Unido a países fuera de la UE y asociados (como Mónaco o Andorra) tiene un coste de 2,18 €/min para llamadas a países de la zona 2 y de 3,93 €/min a países de la zona 3, con un establecimiento de llamada de 0,545€ IVA incl.

A partir del __22 de junio de 2025__ esto cambia y los costes serán los siguientes: 
- Si navegas por internet: __2 €/GB__
- Llamar al Reino Unido o Unión Europea: __1 €/min__ y establecimiento __0,50€__
- Llamar a Países de Zona 2: __2 €/min__ y establecimiento __1€__
- Llamar a Países de Zona 3: __3 €/min__ y establecimiento __2€__
- Si recibes llamadas en Reino Unido: Establecimiento __0,50€__ y Precio por minuto: __1 €/min__

¡Estás de suerte! 
 
En ${country} es un país de la UE y asociados, así que podrás usar el móvil como si estuvieras en casa. 
 
Mientras estés allí no tendrás costes extra por navegar, enviar o recibir llamadas de números de países dentro de la UE o a números españoles. 
 
Para disfrutar de llamadas, mensajes e internet en tu móvil durante el viaje deberás tener activado el roaming y la itinerancia de datos. En la sección como “activo el roaming” te lo explicamos con detalle.

Llamar desde ${country} a países fuera de la UE y asociados (como Mónaco o Andorra) tiene un coste de ${callRestEuropeAndOthersCountries} para llamadas a países de la zona 2 y de ${callRestWorld} a países de la zona 3, con un establecimiento de llamada de ${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} IVA incl.

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