El chorizo, mejor en el compango

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Si te llaman en nuestro nombre diciendo que te van a subir el precio de tu tarifa o pidiéndote que les valides las contraseñas que te hemos enviado por SMS, cuidado: solo puede ser un chorizo. No somos nosotros los que te llamamos.

Cada vez son más frecuentes este tipo de fraudes. Aquí te contamos cómo detectarlos y evitarlos.

<h2 style="text-align:center;">Si te llaman para subirte el precio de tu tarifa&nbsp;</h2>

<h2 style="text-align:center;">y luego te llama otra compañía para mejorarla, cuidado….</h2>

Este fraude se llama “la doble llamada” y funciona así: un ciberdelincuente se pone en contacto contigo, haciéndose pasar por uno de nuestros operadores. Te dicen que Telecable va a subir el precio de tu tarifa o que tienes que realizar un pago extra.

 
Después, recibes una segunda llamada, que no es casual. Se están haciendo pasar por un operador de una empresa de telecomunicaciones y te ofrecen mejorar la tarifa que tienes contratada con nosotros.&nbsp;

 
Desde Telecable no te llamaremos o contactaremos contigo por WhatsApp para informarte sobre subidas de precios; si te pasa esto, cuidado: solo puede ser un chorizo.

<h2 style="text-align:center;"> 
Si te piden tus contraseñas o tu DNI por SMS,&nbsp;</h2>

<h2 style="text-align:center;">cuidado…</h2>

A este fraude se le conoce como “suplantación de operador” o “vishing”. Un nombre raro, sí, pero ¡cuidado!.

 
Un ciberdelincuente se pone en contacto contigo haciéndose pasar por Telecable. Puedes recibir una llamada, un SMS, un WhatsApp o incluso un email.&nbsp;

 
Utilizan distintas técnicas para hacerte creer que es una empresa de tu confianza y les proporciones datos como el DNI, domicilio, cuenta bancaria o contraseñas. Los ciberdelincuentes utilizan tus datos para cometer otros fraudes en tu nombre.

 
Desde Telecable no te pediremos por teléfono o por WhatsApp que nos facilites tus contraseñas o los códigos que enviamos por SMS; si te pasa esto, cuidado: solo puede ser un chorizo.&nbsp; 
&nbsp;

 
<o:p></o:p>

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Evita estafas y fraudes realizados por teléfono, email o SMS. En Telecable nunca te pediremos contraseñas o códigos que te mandamos por SMS.

Cómo detectar y evitar estafas | Telecable

el chorizo mejor en el compango

Tarifas e información legal en Telecable

En la web de Telecable dispones de toda la información de interés legal: quiénes somos, condiciones de contratación, qué uso hacemos de las cookies... Te contamos aquí dónde encontrarlo.

<h2>Aviso legal en Telecable</h2>

Entra en el apartado <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://telecable.es/aviso-legal" title="">Aviso legal</a> de nuestra web. Te explicamos quiénes somos y las condiciones generales de uso del sitio web.

<h2>Política de Cookies</h2>

Navegando por la web de Telecable, solo utilizaremos cookies en tu dispositivo si nos das consentimiento para ello. Puedes aceptar, rechazar o revisar tu consentimiento en cualquier momento a través de nuestro panel de configuración de cookies pinchando <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://telecable.es/politica-de-cookies" title="">aquí</a>.

<h2>Condiciones de la contratación&nbsp;en Telecable</h2>

Si necesitas más información sobre las condiciones de contratación de nuestros servicios de Telecable, tienes toda la información en este <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://telecable.es/info-legal" title="">enlace </a>de nuestra web.

Encontrarás información sobre las condiciones de portabilidad, derecho de desistimiento, contrato y dispositivos conectados de Telecable.

<h2>Histórico de tarifas y promociones</h2>

Podrás consultar en todo momento la tarifa de un servicio de Telecable en un momento concreto en el siguiente <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://telecable.es/info-legal" title="">enlace</a>.

Cómo encontrar en Telecable el histórico de tarifas, la información legal, la política de cookies o las condiciones de contratación. 

Ayuda sobre las tarifas o la información legal , Telecable

Aviso legal en Telecable

Política de Cookies

Condiciones de la contratación en Telecable

Histórico de tarifas y promociones

Ayuda sobre las tarifas o la información legal | Telecable

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Gestiona tus derechos de Telecable

Como cliente de Telecable, tienes una serie de derechos reconocidos por la normativa de protección de datos. Estos derechos te permiten tener control sobre la información que compartes con nosotros y decidir cómo se utiliza.

Te explicamos en qué consisten algunos de ellos, pero dispones de toda la información en el apartado <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://telecable.es/politica-privacidad/derechos-usuarios" title="">Derechos en Protección de Datos</a> de la web de Telecable.

🔹 Derecho de Acceso en Telecable

Puedes pedirnos que te informaremos de qué datos tenemos sobre ti, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y con quién podemos compartirlos

🔹 Derecho de Supresión en Telecable

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron, si retiras tu consentimiento o si se han tratado de forma indebida.

En algunos casos no podremos borrarlos inmediatamente. Este derecho sólo se podrá ejecutar si no mantienes ninguna relación con Euskaltel, es decir, si ya no tienes servicios activos y hemos facturado y cobrado todos los cargos pendientes

&nbsp;🔹 Derecho de Rectificación en Telecable

Si alguno de tus datos es incorrecto, está incompleto o ha cambiado, puedes pedirnos que lo actualicemos o modifiquemos. 
Por ejemplo: cambio de dirección, teléfono, cuenta bancaria, o corrección de errores tipográficos.

🔹 Derecho de Oposición en Telecable

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos cuando se utilicen con fines comerciales o de marketing. 
Si ejerces este derecho, dejaremos de tratar tus datos para esas finalidades.

<h2>¿Cómo puedo ejercer mis derechos en Telecable?</h2>

Consulta en nuestra web el apartado <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://telecable.es/politica-privacidad/derechos-usuarios" title="">Derechos en Protección de Datos</a> en el que podrás descargarte un modelo de plantilla y enviárnoslo por correo electrónico a la dirección <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="mailto:docu@telecable.es" title="">docu@telecable.es</a>

También puedes enviar un escrito a Telecable mediante correo postal a C/ Profesor Potter, 190, 33203 Gijón.

El plazo máximo para recibir respuesta es de 1 mes.

Te explicamos cómo ejercer en Telecable derechos como el acceso, la supresión de tus datos, el derecho de rectificación o el derecho de oposición. 

Cómo gestionar mis derechos en Telecable

Derecho de Acceso en Telecable

Puedes pedirnos que te informaremos de qué datos tenemos sobre ti, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y con quién podemos compartirlos

Derecho de Rectificación en Telecable

Derecho de Oposición en Telecable

¿Cómo puedo ejercer mis derechos en Telecable?

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Información sobre la política de Privacidad de Telecable

La política de privacidad es el documento en el que Telecable te explica de forma clara cómo recoge, utiliza y protege tus datos como cliente.

En la <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://telecable.es/politica-privacidad" title="">política de privacidad de Telecable</a> encontrarás información sobre

🔹 Política de privacidad para webs y apps

Es la política de seguridad enfocada en el uso digital de tus datos, cómo se trata la información que re recoge en la web o en las aplicaciones móviles y explica:

<ul>
	<li>Qué datos se recogen cuando navegas o usas la app.</li>
	<li>Para qué se utilizan.</li>
	<li>En qué base legal se apoyan.</li>
	<li>Durante cuánto tiempo se conservan.</li>
	<li>Cómo puedes ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, etc.).</li>
</ul>

&nbsp;

🔹 Política de privacidad de cliente

Detalla qué datos personales recogemos en Telecable y con qué finalidad. Explica cómo se tratan tus datos como cliente, por ejemplo:

<ul>
	<li>Datos necesarios para prestar el servicio.</li>
	<li>Datos de facturación.</li>
	<li>Datos de uso necesarios para garantizar el funcionamiento correcto.</li>
	<li>Información para gestionar incidencias, solicitudes o mejoras de servicio.</li>
	<li>Obligaciones legales y de seguridad asociadas al contrato.</li>
</ul>

&nbsp;

Te explicamos dónde encontrar la política de privacidad de Telecable, tanto la política privacidad para web y apps como la de cliente. 

Información sobre la política de privacidad de Telecable

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Consejos de ciberseguridad de Telecable

Así como bloqueas tu móvil para proteger tu información personal, en Internet también es importante proteger tus datos y actuar con precaución. Adoptar buenos hábitos digitales te ayudará a mantener tu información segura en todo momento.

A continuación, desde Telecable te damos algunos sencillos consejos que te ayudará a evitar cualquier situación desagradable:

🔐 Buenas prácticas generales

<ul>
	<li>Utiliza contraseñas diferentes para cada servicio digital.</li>
	<li>Cambia tus contraseñas con regularidad.</li>
	<li>No compartas tu información personal a través de canales digitales no seguros.</li>
	<li>No envíes datos bancarios ni información de tarjetas de crédito por email.</li>
	<li>Compra únicamente en sitios web que ofrezcan métodos de pago seguros.</li>
	<li>Evita aplicaciones o servicios digitales que no conozcas o que no te generen confianza.</li>
	<li>No hagas clic en enlaces recibidos por correo electrónico si no estás seguro del remitente; es mejor escribir la dirección directamente en tu navegador.</li>
</ul>

&nbsp;

📱 En redes sociales

<ul>
	<li>No publiques ni compartas nunca información personal sensible.</li>
	<li>Si recibes un código por SMS no lo compartas por whatsapp ni siquiera con contactos conocidos, podrían secuestrar tu cuenta.</li>
	<li>Revisa bien la configuración de privacidad de cada red social para controlar qué compartes y con quién.</li>
	<li>Si recibes mensajes sospechosos pidiendo datos o dinero, contacta directamente por teléfono con la persona para verificarlo. Podría tratarse de alguien suplantando su cuenta.</li>
</ul>

&nbsp;

🖥️ Mantén tus dispositivos seguros

<ul>
	<li>Actualiza siempre tu sistema operativo y las aplicaciones a su última versión.</li>
	<li>No instales software de origen desconocido.</li>
	<li>Utiliza un antivirus fiable.</li>
	<li>No hagas clic en enlaces desconocidos, ya sea en correos electrónicos o páginas web.</li>
	<li>Evita usar el botón de “cancelar suscripción” en emails dudosos; mejor accede directamente al sitio web oficial y gestiona tus preferencias desde allí.</li>
	<li>Activa la autenticación en dos factores (MFA) siempre que sea posible para añadir una capa extra de seguridad.</li>
</ul>

&nbsp;

Puedes visitar esta página donde te contamos cómo evitar fraudes telefónicos: “<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://telecable.es/ayuda-clientes/el-chorizo-mejor-en-el-compango" title="">El chorizo, mejor en el compango</a>”.

Desde Telecable te damos una serie de recomendaciones de ciberseguridad relacionadas con tus dispositivos, tus redes sociales y las compras por Internet. 

Consejos de ciberseguridad | Telecable

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En Telecable vamos a tratar tus datos para contactar contigo en caso de que no finalices la solicitud de contratación para ayudarte con cualquier duda o problema con la misma. Puedes ejercitar tus derechos con docu@telecable.com. Más Info <SmartLink target="blank" isExternal color="link.primary" href="https://www.telecable.es/politica-privacidad/web-apps">Aquí</SmartLink>

Si además quieres recibir información comercial de Telecable con las mejores ofertas, pulsa en el botón “Aceptar y Continuar”

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Los datos personales relativos a la presente solicitud de contratación serán tratados, como Corresponsables del Tratamiento, por Euskaltel S.A.U. y R Cable y Telecable Telecomunicaciones S.A.U. con la finalidad de finalizar el proceso de contratación. Puedes ejercitar tus derechos con <SmartLink href="mailto:docu@telecable.com">docu@telecable.com</SmartLink>. Más Info <SmartLink target="_blank" href="https://telecable.es/politica-privacidad/clientes ">AQUÍ</SmartLink>.

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__Enviar SMS:__   
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${country} estará hasta el __22 de junio de 2025__ como un país asociado de la UE, así que podrás usar el móvil como si estuvieras en casa hasta esa fecha. 

Mientras estés allí no tendrás costes extra por navegar, enviar o recibir llamadas de números de países dentro de la UE o a números nacionales. 

Para disfrutar de llamadas, mensajes e internet en tu móvil durante el viaje deberás tener activado el roaming y la itinerancia de datos. 

Llamar desde Reino Unido a países fuera de la UE y asociados (como Mónaco o Andorra) tiene un coste de 2,18 €/min para llamadas a países de la zona 2 y de 3,93 €/min a países de la zona 3, con un establecimiento de llamada de 0,545€ IVA incl.

A partir del __22 de junio de 2025__ esto cambia y los costes serán los siguientes: 
- Si navegas por internet: __2 €/GB__
- Llamar al Reino Unido o Unión Europea: __1 €/min__ y establecimiento __0,50€__
- Llamar a Países de Zona 2: __2 €/min__ y establecimiento __1€__
- Llamar a Países de Zona 3: __3 €/min__ y establecimiento __2€__
- Si recibes llamadas en Reino Unido: Establecimiento __0,50€__ y Precio por minuto: __1 €/min__

¡Estás de suerte! 
 
En ${country} es un país de la UE y asociados, así que podrás usar el móvil como si estuvieras en casa. 
 
Mientras estés allí no tendrás costes extra por navegar, enviar o recibir llamadas de números de países dentro de la UE o a números españoles. 
 
Para disfrutar de llamadas, mensajes e internet en tu móvil durante el viaje deberás tener activado el roaming y la itinerancia de datos. En la sección como “activo el roaming” te lo explicamos con detalle.

Llamar desde ${country} a países fuera de la UE y asociados (como Mónaco o Andorra) tiene un coste de ${callRestEuropeAndOthersCountries} para llamadas a países de la zona 2 y de ${callRestWorld} a países de la zona 3, con un establecimiento de llamada de ${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} IVA incl.

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